Polityka zwrotów – odra1947.sklep.pl – Oficjalny sklep Internetowy Odry Bytom Odrzański

Zwrot zakupionych produktów

Dziękujemy za zakupy w sklepie odra1947.sklep.pl.

Zależy nam na satysfakcji naszych klientów, dlatego umożliwiamy zwrot zakupionych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub pisemne oświadczenie.

Kontakt:

E-mail: sklep@sesto.sklep.pl

Adres do zwrotów:

Usługi Reklamowe Sebastian Stańczak

ul. Przemysłowa 12

66-100 Sulechów

Jak dokonać zwrotu?

Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy.
Starannie zapakuj zwracany produkt.
Odeślij przesyłkę na wskazany adres w terminie do 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki.

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie wykonany nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że w ofercie danego produktu wskazano inaczej.

Stan zwracanego produktu

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku:

produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,
produktów personalizowanych (np. z własnym nadrukiem, nazwiskiem, numerem lub herbem),
produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta,
produktów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi rzeczami,
innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Dotyczy to w szczególności personalizowanych koszulek, bluz, dresów, gadżetów klubowych oraz pozostałych produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres:

sklep@sesto.sklep.pl

lub pisemnie na adres siedziby sprzedawcy.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:

numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu (jeżeli jest to możliwe),
dane kontaktowe.

Każda reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji zapraszamy do kontaktu:

odra1947.sklep.pl